武進新聞網(wǎng)訊(韓世勤 邱軍榮 記者 王寧)去年以來，武進國家高新區(qū)北區(qū)深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，積極探路基層治理創(chuàng)新，以“有事齊商量、協(xié)商解難題”為抓手，通過社會各界力量廣泛參與協(xié)商議事，著力提升了轄區(qū)社會治理工作水平，涌現(xiàn)了一批基層社會治理的靚麗名片。

　　名片1

　　新城域社區(qū)“和樂之家”議事會 有事大家講，難事眾人幫

　　“夏城西巷的亂停車問題相當嚴重，二、三期出入口處已發(fā)生好幾起交通事故了。”

　　“我在家里的廚房正做菜呢，就有人高空拋物，亂扔東西。”

　　“小區(qū)老年人健身的地方太少了，我們跳個舞跟打游擊一樣，兩三天換個地方。”

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　　日前，新城域社區(qū)的“和樂之家”議事會上，居民們你一言、我一語，說著各自遇到的煩心事。

　　據(jù)了解，“和樂之家”議事會成立于2016年，旨在打造一個社區(qū)與居民、物業(yè)、片警之間暢通交流、商討議事、解決問題的民主協(xié)商渠道。議事會成員由社區(qū)工作人員、物業(yè)公司人員、社區(qū)黨員代表、居民代表、居民小組長、社區(qū)片警等各路“精英”組成，共同打造家門口的議事平臺。

　　為使議事會的議題更有針對性、代表性、可操作性，去年以來，新城域社區(qū)結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育和為民服務(wù)項目，主動入戶走訪，聽取居民對社區(qū)發(fā)展、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)項目上的意見或建議，讓居民與社區(qū)更近，讓服務(wù)與百姓更親。

　　自從有了議事會，社區(qū)“議事員”參與社區(qū)事務(wù)更積極了，紛紛表示要用好這個平臺，多為居民解決一些“煩心事”。而居民群眾在參與自治實踐的活動中，也增強了對社區(qū)的認同感和歸屬感。據(jù)統(tǒng)計，議事會建立以來，共協(xié)調(diào)解決各類事務(wù)30余件。

　　名片2

　　邱墅社區(qū)解憂茶屋

　　大事小事坐下議一議

　　邱墅社區(qū)地處武進中心城區(qū)，包括5個商業(yè)小區(qū)、3個安置小區(qū)和2個自然村，社區(qū)人員結(jié)構(gòu)相對復雜，既有剛剛“洗腳上樓”的農(nóng)民，也有城市居民，還有不少新市民。由于居民層次差別較大，社會矛盾糾紛復雜多樣，光靠社區(qū)工作人員的力量遠不夠解決這些層出不窮的問題。

　　2015年初，邱墅社區(qū)成立“解憂茶屋”，由城中花苑業(yè)委會牽頭，每天向居民開放“問診”。為使“茶屋”更接地氣，社區(qū)還專門成立骨干團，邀請社區(qū)工作人員、網(wǎng)格長、樓道長和居民志愿者共同加入，小到矛盾調(diào)解，大到工程維修，廣泛聽取并采納合理建議。讓居民在喝茶的同時，談?wù)撋鐓^(qū)“長短”，建言社區(qū)發(fā)展，營造美好和諧的社區(qū)氛圍。

　　走進“解憂茶屋”，8平方米左右的空間里擺著一張方桌、幾張靠背椅，還有各色茶杯，布置簡單清爽。自推出“茶屋”議事模式以來，200余起大小事務(wù)在這里得到了解決，居民也有了相互熟悉的平臺，讓大家從“一墻之隔不往來，擦肩而過不搭話”變成如今的“鄰里一家親、隨時‘茶屋’見”。

　　去年5月，在“解憂茶屋”議事過程中，大家提出有電動車亂停亂放，特別是在小區(qū)樓道內(nèi)充電，帶來了很大的安全隱患，迫切希望能在室外公共區(qū)域增加集中充電樁。經(jīng)社區(qū)、業(yè)委會及物業(yè)多方調(diào)查研究，半個月后，第一批55個充電車位就安裝到位，目前已增設(shè)到116個。

　　邱墅社區(qū)黨委書記華建坤表示，“解憂茶屋”為居民打造了一個輕松愉快的討論環(huán)境和解決問題的平臺，既辦了“家事”，又解決了“難事”。為了將為民服務(wù)工作做得更細、更實、更好，今后，社區(qū)還會引進警官、律師和心理咨詢師等專業(yè)人員，提升專業(yè)服務(wù)水平。

　　名片3

　　東莊社區(qū)老崔工作室議事會

　　攜手共繪“同心圓”

　　東莊社區(qū)既保留了原有的村莊結(jié)構(gòu)(8個村民小組)，又有新建商業(yè)小區(qū)3個、無物業(yè)老小區(qū)9個。由于居民層次差別較大，社會矛盾糾紛復雜多樣。為此，社區(qū)建立以各網(wǎng)格居民代表、社區(qū)黨員等為主體的“老崔工作室議事會”，定期集中商議各網(wǎng)格的矛盾糾紛、群眾訴求等，不僅提高了社區(qū)網(wǎng)格化管理的效率，也極大地調(diào)動了轄區(qū)居民的主動性和積極性。

　　東莊村民小組是社區(qū)8個村民小組之一，多年來一直存在墻面滲水、墻面亂涂寫等問題。去年9月，數(shù)名居民代表和社區(qū)工作人員圍坐在老崔工作室，商議著如何將“灰頭土臉”的東莊村民小組變得靚麗起來。會后，網(wǎng)格長將議事結(jié)果向社區(qū)黨委反映，在充分調(diào)研并征求民意的基礎(chǔ)上，一個以“文化”為主題的改造工程全面啟動。

　　原本單調(diào)、枯燥、不起眼的村道墻面經(jīng)過構(gòu)思、彩繪，成為了“文化墻”，不僅美化了村容村貌，更成為了宣傳正能量的核心陣地。居民們紛紛點贊表示：“多年的破墻面又亮堂起來了!”

　　事由民議，傾聽群眾心聲。面對小區(qū)居民提出的問題，老崔工作室圍繞“走、幫、議、聯(lián)”四個關(guān)鍵字，搭建了民主協(xié)商的良好平臺。“走”就是走近居民，了解居民的問題，及時在議事會中討論、決策;“幫”就是對民主協(xié)商事項實施過程中生活受到影響的居民進行幫扶;“議”就是召開議事會，征集居民的意見和建議，商議討論方案;“聯(lián)”就是充分運用社區(qū)資源，為居民服務(wù)。

　　我們有話說

　　高新區(qū)北區(qū)黨委書記

　　楊華夏

　　高新區(qū)北區(qū)各社區(qū)堅持群眾呼聲和問題導向，走有自主特色的協(xié)商民主“微觀”社區(qū)治理之路，形成了“一社區(qū)一品牌”。除新城域社區(qū)、東莊社區(qū)和邱墅社區(qū)外，十里社區(qū)“社區(qū)議事會”、賀北社區(qū)“抖音宣傳文明互評”、馬杭社區(qū)“民主協(xié)商聽證會”、古方社區(qū)“網(wǎng)格議事小院”、香溢瀾橋社區(qū)“社情民意氣象站”、喜盈門社區(qū)“同心議事園”、龔家社區(qū)“有一說一議事會”的工作實踐，也結(jié)出了協(xié)商民主、創(chuàng)新社區(qū)治理服務(wù)的豐碩成果。

　　區(qū)民政局副局長

　　許如新

　　黨的十九屆四中全會把“推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”“堅持和完善人民當家作主制度體系”“堅持和完善共建共治共享的社會治理制度”作為全黨的重大戰(zhàn)略任務(wù)。高新區(qū)北區(qū)深化社區(qū)居民自治的協(xié)商民主生動實踐，較好地詮釋了黨和國家社會治理的宏觀布局。下一步，區(qū)民政局將聯(lián)合北區(qū)，打造系統(tǒng)化、特色化、可持續(xù)、成效顯的協(xié)商民主新品牌，為武進的社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)助力添彩。

　　短評

　　基層社區(qū)治理是多元主體共同參與協(xié)作的過程，僅靠政府和社區(qū)“一頭熱”是難以開展的。高新區(qū)北區(qū)創(chuàng)新協(xié)商治理新路徑，將社區(qū)治理模式由被動應(yīng)付轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃痈深A，激發(fā)居民的參與熱情，真正讓“居民說事”成為社區(qū)治理多元化中的有序主體。