武進(jìn)新聞網(wǎng)訊(記者 蔣雯)“早就有自主創(chuàng)業(yè)的想法，但一直覺得申請個(gè)體工商戶比較麻煩，需要的材料也多?，F(xiàn)在可以直接在網(wǎng)上申報(bào)了，申報(bào)當(dāng)天就出營業(yè)執(zhí)照，效率非常高。”上周，劉先生在戚墅堰街道行政審批局取得營業(yè)執(zhí)照，十分高興。

　　今年以來，戚墅堰街道行政審批局聚焦個(gè)體工商戶登記審批，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，推動(dòng)線上線下同步發(fā)力、資源要素整合賦能，巧用“四則運(yùn)算”，催生營商環(huán)境“化學(xué)反應(yīng)”——

　　流程做“減法”，簡化登記流程，縮短辦理時(shí)限，推行個(gè)體工商戶“信用承諾、現(xiàn)場申報(bào)、當(dāng)場發(fā)照”簡易注冊一證式登記，打造快速受理、同步評(píng)審、一窗出件的“綠色快車道”，探索個(gè)體工商戶登記“就近辦理”新模式。

　　服務(wù)做“加法”，以培育“精品”品牌為抓手，推出“幫代辦”服務(wù)模式，引入市場機(jī)制，提供定制化、精準(zhǔn)化幫辦代辦服務(wù)。加強(qiáng)政銀合作，在街道開設(shè)24小時(shí)政務(wù)自助服務(wù)區(qū)，形成15分鐘便民服務(wù)圈。

　　數(shù)字做“乘法”，堅(jiān)持以數(shù)字政務(wù)引領(lǐng)數(shù)字服務(wù)，通過“蘇服碼”關(guān)聯(lián)電子身份證、戶口簿等多類型電子證照，實(shí)現(xiàn)手機(jī)亮碼“免證”辦理。為推進(jìn)“線上”服務(wù)普及，成立貼心服務(wù)隊(duì)，開展業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)辦事群眾正確安裝、注冊、使用“蘇服辦”移動(dòng)端，并提供線上業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)。

　　解困做“除法”，以“熱心、細(xì)心、誠心、貼心、暖心”五心服務(wù)為抓手，實(shí)施服務(wù)質(zhì)量攻堅(jiān)行動(dòng)，聚焦群眾反映熱點(diǎn)、工作運(yùn)行堵點(diǎn)、效率提升難點(diǎn)，扎實(shí)做好規(guī)范程序、優(yōu)化流程、精簡材料、加強(qiáng)監(jiān)管等各環(huán)節(jié)工作，解決了群眾辦事過程中的20余個(gè)難點(diǎn)堵點(diǎn)。深化“好差評(píng)”制度，建立完善群眾訴求提速處置制度，辦結(jié)率和群眾滿意度均達(dá)到100%。