此前，俞女士在未取得“網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證”的情況下從事網(wǎng)約車經(jīng)營，被區(qū)交通執(zhí)法大隊高新區(qū)中隊依法查處。在案件處理大廳，工作人員耐心地向俞女士闡述了處罰依據(jù)，迅速為其處理案件，還給她倒了熱水。“執(zhí)法過程很暖心，既說明了利害，又很人性化。我現(xiàn)在已經(jīng)取得了相關證件，以后一定合法合規(guī)經(jīng)營網(wǎng)約車。”處理完案件的俞女士笑著說。

　　據(jù)悉，本月以來，區(qū)交通執(zhí)法大隊在10個中隊設置“學雷鋒服務站”，推出“違法處理預約制”“簡案快辦”等優(yōu)化措施，同時為前來辦事、咨詢的市民提供免費物品寄存、免費工作簡餐、免費茶水、免費充電復印、免費圖書借閱等服務，受到了廣泛好評。