數(shù)字化是營商環(huán)境優(yōu)化升級的“關(guān)鍵變量”。一流的營商環(huán)境是城市最好的“梧桐樹”，推動高質(zhì)量發(fā)展離不開一流的營商環(huán)境。近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展，數(shù)字化驅(qū)動對武進持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的作用日益凸顯。

　　湟里鎮(zhèn)幫代辦專員為特殊人群提供幫代辦服務(wù)

　　政務(wù)服務(wù)有速度有溫度

　　今年7月，張女士電話向常州市不動產(chǎn)登記交易中心武進分中心求助——其長期居住在南京市鼓樓區(qū)不便回常，有一套在武進的房子想要辦理產(chǎn)權(quán)證。了解情況后，武進分中心工作人員通過長三角“一網(wǎng)通辦”遠程虛擬窗口遠程連線，運用屏幕共享、遠程控制等方式全程指導(dǎo)其網(wǎng)上申報、身份核實、提交材料，最終順利辦結(jié)，這也是武進區(qū)首筆“一網(wǎng)通辦”遠程異地辦理。

　　數(shù)在云上算、證在鏈上轉(zhuǎn)、事在網(wǎng)上辦。為進一步加快服務(wù)型政府數(shù)字化改革步伐，推動長三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，武進不動產(chǎn)登記交易分中心積極落實長三角“一網(wǎng)通辦”遠程虛擬窗口建設(shè)，推動跨市、跨省業(yè)務(wù)遠程受理，企業(yè)、群眾就近政務(wù)窗口辦理，實現(xiàn)線上線下服務(wù)全面融合、高效服務(wù)。

　　“一網(wǎng)通辦”作為武進政務(wù)服務(wù)的金字招牌，是政府職能轉(zhuǎn)變的重要標尺，也是優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手。為強化數(shù)字賦能，我區(qū)在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)武進旗艦店開設(shè)一件事服務(wù)專區(qū)，集中提供政策咨詢、主題問答和辦理服務(wù)，實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，并將一件事服務(wù)迭代升級為“PC端為主、移動端為輔、窗口辦兜底”的政務(wù)服務(wù)新模式。目前，我區(qū)已在江蘇省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)武進旗艦店上架市場準入、工程建設(shè)、民生服務(wù)共56個“一件事”，累計辦件量8.65萬余件，全市排名第一。

　　同時，我區(qū)已經(jīng)建成橫向覆蓋區(qū)直單位，縱向貫通區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))的電子政務(wù)外網(wǎng)，覆蓋42個區(qū)直單位、10個鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心、219個村(社區(qū))便民服務(wù)站;升級一體化政務(wù)服務(wù)平臺功能，全區(qū)范圍內(nèi)建成21個自助服務(wù)區(qū)，其中24小時自助服務(wù)網(wǎng)點9個，自助端累計上架應(yīng)用115個;“蘇服辦”App累計上架應(yīng)用111個，140余個政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“指尖可辦”。

　　目前，我區(qū)已形成有形窗口和無形窗口并存、固定窗口和移動窗口并重的線上線下融合辦理模式，為政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”提供了高標準的“信息網(wǎng)絡(luò)”。

　　數(shù)字政府建設(shè)有力度有效度

　　“網(wǎng)辦全省事”，政務(wù)服務(wù)事項一網(wǎng)通辦，可辦率達100%;

　　“通辦多個事”，政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)省級直辦、跨市能辦、同城通辦、就近可辦;

　　“辦好一件事”，讓群眾到一個窗口、交一套材料、填一張表單、跑一次完成……

　　這一系列讓企業(yè)、群眾充滿獲得感的政務(wù)服務(wù)，其背后的支撐是我區(qū)積極推進數(shù)字政府建設(shè)——有序推動各類研判指揮平臺、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)向數(shù)字政府統(tǒng)一登錄門戶融合，為不同條線、層級的部門提供統(tǒng)一集成入口，并與市級門戶無縫銜接。目前，已有41個研判指揮平臺、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)接入數(shù)字政府統(tǒng)一登錄門戶，數(shù)量為全市第一。

　　面向數(shù)字時代大潮，數(shù)字政府建設(shè)的核心問題，正在從如何“建”變?yōu)槿绾?ldquo;用”。

　　武進深化城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”。強化城運中心實戰(zhàn)能力，以實戰(zhàn)管用為標準，以賦能減負為原則，堅持系統(tǒng)開發(fā)標準化、數(shù)據(jù)資源集成化、場景運用實戰(zhàn)化，啟動建設(shè)區(qū)級城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”場景建設(shè)任務(wù)清單7大類27個項目，加快實施特色場景“二零四零計劃”，同步提升“四大治理”場景建設(shè)水平。

　　制定“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺建設(shè)、數(shù)字底座建設(shè)共享、多跨場景應(yīng)用創(chuàng)新三大專項行動工作計劃，加快構(gòu)建“全域智能感知、全腦智能決策、全程智能協(xié)同、全時智能響應(yīng)、全景智能反饋”的武進區(qū)城市運行工作體系。創(chuàng)新建立鎮(zhèn)級城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”工作“1+2+4+X”框架體系(“1”即黨建引領(lǐng);“2”即城運地圖、城運工單;“4”即城市治理、社會治理、安全治理、經(jīng)濟治理;“X”即可與四大治理并列的鎮(zhèn)級特色場景模塊)，進一步理順區(qū)鎮(zhèn)兩級總體對應(yīng)的城運工作體系。

　　近日，2024年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會權(quán)威成果發(fā)布會公布了2023—2024全球微笑城市百強、中國新型智慧城市(SMILE指數(shù))百強指數(shù)，武進位列“中國新型智慧城市(SMILE指數(shù))百強縣”第八名，為SMILE++(優(yōu)秀級)，并獲得“2023—2024 年度中國新型智慧城市(SMILE指數(shù))百強縣”榮譽稱號。

　　“辦不成事”反映窗口

　　24小時政務(wù)自助服務(wù)網(wǎng)點

　　數(shù)據(jù)場景應(yīng)用有廣度有深度

　　政策環(huán)境智慧精準，方能打造營商工作“新生態(tài)”。

　　我區(qū)一方面強化政策供給，聚焦萬億之城再出發(fā)、新能源之都首位區(qū)和“兩湖”創(chuàng)新區(qū)建設(shè)等中心任務(wù)，發(fā)改、工信等部門牽頭推出《武進區(qū)關(guān)于加快打造新能源之都首位區(qū)的實施意見》《關(guān)于支持武進區(qū)氫能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干措施》《關(guān)于支持機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策》等惠企政策，并落地落實;另一方面，聚焦區(qū)委、區(qū)政府中心工作以及群眾“急難愁盼”等重點領(lǐng)域，全面匯總梳理全區(qū)政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型場景建設(shè)清單，逐一對應(yīng)用場景進行再優(yōu)化、再提升，為加快推進數(shù)字政府建設(shè)及政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作提供強有力支撐。

　　圍繞“智慧水利”構(gòu)想，以數(shù)字孿生、流域防汛應(yīng)用為重點，搭建防汛信息化平臺，打造集“感知、預(yù)警、決策、處置”為一體的信息化管理與指揮網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)常態(tài)化值守的水利防汛指揮調(diào)度中心;針對武進國家高新區(qū)智慧園區(qū)三期，建設(shè)綜合運行中心、智慧社區(qū)平臺及配套設(shè)備、擴建云資源、購買安全設(shè)備及安全服務(wù)等，最終構(gòu)建成為融合政務(wù)管理智慧化、基礎(chǔ)保障智慧化、經(jīng)濟發(fā)展智慧化、環(huán)保綠色智慧化、平安保障智慧化、和諧民生智慧化、安全保密智慧化等于一體的現(xiàn)代智慧型園區(qū);建設(shè)數(shù)字政府一體化平臺，集中展示政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”、行政辦公“一網(wǎng)協(xié)同”等領(lǐng)域應(yīng)用場景建設(shè)成效，加快推動所有研判指揮平臺、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)工作類政務(wù)App向數(shù)字政府一體化平臺融合;加強“政企通”惠企政策平臺建設(shè)，平臺企業(yè)認證數(shù)量18609個，位列全市第一，通過平臺實現(xiàn)“非申即享”，為13家博士后站點發(fā)放科研資助、出站獎勵等補貼共計214萬元;率先探索創(chuàng)新招投標“互聯(lián)網(wǎng)+公共資源交易+金融服務(wù)”的模式理念，無償為中標企業(yè)搭建服務(wù)橋梁，為214家企業(yè)發(fā)放貸款合計9.31億元。