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常州分行2023年度基層營業(yè)網(wǎng)點“十佳”客服經(jīng)理
來源: 作者: 日期:2024-08-28  報料熱線:86050111

  武進(jìn)科技支行 孫莉

  孫莉同志具備扎實的業(yè)務(wù)知識和技能,能夠快速準(zhǔn)確地處理各類業(yè)務(wù)。在服務(wù)過程中能夠以客戶為中心,提供高效、準(zhǔn)確、快捷的服務(wù),同時注重服務(wù)細(xì)節(jié),保持友好親切的態(tài)度,給客戶帶來良好的體驗。并且能夠在日常工作中進(jìn)行積極營銷,在2023年的營銷業(yè)績中信用卡、保險名列前茅,利用周末休息時間主動到網(wǎng)點周邊進(jìn)行商戶拓展、企業(yè)批量發(fā)卡激活等外拓活動。

  武進(jìn)廟橋支行 卞雪艷

  她自2021年進(jìn)行后,先經(jīng)歷了一年大堂的工作積累經(jīng)驗,后進(jìn)入柜臺從事柜面業(yè)務(wù)。自成為臨柜客服經(jīng)理后她先后學(xué)習(xí)了公司開戶、貸款放款和票據(jù)等一系列對公業(yè)務(wù)并熟練運(yùn)用于日常工作之中。“多學(xué)習(xí)一點,多積累一點,多進(jìn)步一點”是她的工作態(tài)度,相信在今后的歲月里,她會百尺竿頭,更進(jìn)一步,再創(chuàng)新佳績,再做新貢獻(xiàn)!

  金壇儒林支行 劉丹乾

  劉丹乾工作熱忱高,營銷業(yè)績突出,2023年每次都超額完成存款時點考核任務(wù),理財、基金、保險、手機(jī)銀行、信用卡、農(nóng)戶貸款等產(chǎn)品營銷業(yè)績亮眼,為網(wǎng)點其他員工樹立了榜樣。

  溧陽城東支行 陳逸蕾

  陳逸蕾同志工作十多年以來,一直奮斗在柜臺一線,她熱愛平凡的柜面工作,工作積極主動,每次有新業(yè)務(wù)都主動學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研技能,始終以“準(zhǔn)、快、好”為標(biāo)準(zhǔn),常年業(yè)務(wù)量穩(wěn)居支行前三,2021年被市行評為“服務(wù)標(biāo)兵”。面對客戶,她堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶提出的問題,以十年如一日的服務(wù)韌勁踐行“善待別人,便是善待自己”的人生格言。

  溧陽社渚支行 許思琪

  許思琪同志始終以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己、追求進(jìn)步,業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,2022年榮獲常州分行“十佳”柜面經(jīng)理稱號,是溧陽市支行優(yōu)秀后備內(nèi)勤行長。她認(rèn)真負(fù)責(zé),工作中能嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度,踏實肯干、敢于挑擔(dān),近一年在社渚支行擔(dān)任臨柜客服經(jīng)理期間,規(guī)范化服務(wù)動作標(biāo)準(zhǔn)到位,受到一致好評。作為預(yù)備黨員,她時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在員工中樹立了良好的形象并起到帶頭作用。

  溧陽開發(fā)區(qū)支行 張彥夫

  張彥夫同志工作勤懇盡職、踏踏實實,想客戶所想、急客戶所急,在合規(guī)操作的同時,大堂管理井井有條,2021、2022年連續(xù)兩年獲得“十佳”大堂經(jīng)理稱號。他堅持以專業(yè)的服務(wù)對待每一位來到網(wǎng)點的客戶,用一絲不茍的態(tài)度將掌銀來行覆蓋率、注冊后活躍數(shù)融入日常工作當(dāng)中,同時與臨柜客服經(jīng)理和客戶經(jīng)理內(nèi)外配合、協(xié)同合作,聯(lián)動營銷樂分易、信用卡,客戶認(rèn)同度較高,所在網(wǎng)點信用卡、商戶超額完成既定目標(biāo)。

  天寧支行營業(yè)部 葉瀟楓

  葉瀟楓同志黨齡13 年,工作生活中時刻以黨員身份要求自己,腳踏實地,勤勤懇懇。作為一名入行12年的臨柜客服經(jīng)理,她在平時的工作中,能認(rèn)真完成本職工作,服務(wù)好客戶的同時,積極了解掌握客戶的金融需求,對客戶進(jìn)行合適的產(chǎn)品營銷,和廳堂人員積極配合,做好營銷轉(zhuǎn)推薦,是工作中的多面手。

  鐘樓金佰支行 袁怡琳

  她幾十年如一日,一直堅守在網(wǎng)點服務(wù)第一線。她秉持“沒有最好、只有更好”的理念,始終在擔(dān)當(dāng)中歷練、在盡責(zé)中成長、在崗位上發(fā)光,用心、用情對待每一位客戶、辦理每一筆業(yè)務(wù)。她以扎實的工作作風(fēng),努力進(jìn)取的工作態(tài)度,盡職盡責(zé),當(dāng)好參謀,逐步成為了一名業(yè)務(wù)精湛的骨干員工。她在日常工作中急客戶之所急、想客戶之所想,力所能及為客戶提供各種幫助和建議,由簡單的微笑式服務(wù)上升為親情式服務(wù),得到了客戶的一致認(rèn)可。

  新北奔牛支行 王立濤

  他是一名退伍軍人,更是一名優(yōu)秀的客服經(jīng)理。他立足崗位,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,始終保持和發(fā)揚(yáng)軍人執(zhí)行力強(qiáng)的優(yōu)良傳統(tǒng),以熱心恒心真心打動客戶,也收獲了沉甸甸的營銷成果。2023年“春天行動”被評為常州分行線上營銷標(biāo)兵和信用卡發(fā)卡營銷標(biāo)兵,為網(wǎng)點的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了極大的貢獻(xiàn)。

  經(jīng)開區(qū)遙觀支行 魏倩穎

  她入行以來,在工作期間勤奮敬業(yè),勇于擔(dān)當(dāng),在客戶面前擁有良好的職業(yè)素養(yǎng),突出的業(yè)務(wù)能力,不計個人得失,有問題能及時處理。作為網(wǎng)點的年輕力量,持續(xù)鉆研崗位技能,探索新業(yè)務(wù)的可行性,幫助政府機(jī)構(gòu)和相關(guān)事業(yè)單位開立數(shù)字人民幣賬戶,在休息時間依舊設(shè)身處地為客戶服務(wù),為客戶提供簡單高效的解決辦法,獲得客戶一致好評。

常州分行2023年度基層營業(yè)網(wǎng)點“十佳”客服經(jīng)理

責(zé)編: 孫婷婷

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